Что делать, если ноутбук не включается: подробное руководство
Каждый второй клиент, обратившийся сервис, начинает разговор одинаково:
— «Ноутбук не включается, ничего не происходит, что делать?»
И вот тут главное — не паниковать. В 7 из 10 случаев причина проста: питание, перегрев, сбой BIOS или износ компонентов. Давайте разберём все ситуации пошагово, на примерах из практики, чтобы вы могли понять, где действительно нужен мастер, а где всё можно исправить своими руками.
Ноутбук не включается и не подаёт признаков жизни
Когда вы нажимаете кнопку включения, а ноутбук не реагирует — не горит лампочка, не слышно вентилятора, — это классика аппаратного сбоя.
Причины:
- повреждён кабель питания или адаптер;
- обрыв внутри штекера зарядки;
- контроллер питания на материнской плате «залип»;
- короткое замыкание в цепях;
- перегорел предохранитель (встречается в HP и Lenovo).
Что делать:
- Подключите адаптер напрямую в розетку — исключите сетевой фильтр.
- Проверьте, горит ли индикатор на блоке питания. Если нет — адаптер неисправен.
- Снимите аккумулятор, зажмите кнопку включения на 20 секунд, затем подключите питание без батареи.
- Если ноутбук ожил — значит, сброс помог. Если нет — возможно, проблема в микросхеме питания или «контроллере зарядки».
💬 Из практики:
Часто приносят ноутбук после скачка напряжения. Адаптер жив, но микросхема на плате перегорела. При этом внешних признаков нет. Диагностика выявляет короткое замыкание, ремонт занимает 1–2 дня.
💨 Слышно вентиляторы, но экран не работает
Если вы слышите, как ноутбук запускается, но экран чёрный — возможны проблемы с видеосистемой или шлейфом матрицы.
Основные причины:
- повреждён шлейф, особенно после падений и закрытий крышки под углом;
- неисправна сама матрица (экран);
- не работает подсветка;
- видеочип перегрелся или отвалился;
- сбой BIOS (например, при прошивке).
Решение:
- Подключите внешний монитор через HDMI или VGA.
— Если изображение есть — виновата матрица или шлейф.
— Если нет — значит, проблема глубже — BIOS или видеочип. - Попробуйте сбросить BIOS, вытащив батарейку CMOS на 10–15 минут.
- Проверьте подсветку — посветите фонариком на экран, иногда изображение есть, просто не горит подсветка.
💬 Из практики:
В ноутбуках ASUS и Lenovo часто гнётся шлейф, проходящий через петлю. Он ломается из-за постоянного открывания крышки — внешне незаметно, но изображение пропадает. Замена шлейфа решает вопрос.
⚙️ Ноутбук включается, но зависает после заставки
Если появляется логотип Lenovo, HP, Acer — и дальше тишина — это уже программная или дисковая часть.
Причины:
- повреждён загрузочный сектор;
- плохой контакт SSD или HDD;
- неисправная оперативная память;
- повреждён системный файл Windows.
Что делать:
- Зайдите в BIOS (обычно F2 или Del при старте) — видит ли он диск.
- Если не видит — проблема с диском или его шлейфом.
- Если видит, но зависает — попробуйте загрузку с флешки.
- Если с флешки Windows запускается — систему нужно переустановить.
💬 Из практики:
В 90% случаев зависание на заставке — это «умирающий» жёсткий диск. Особенно, если ему больше 5 лет. Он может крутиться, но не читать данные. Диагностика покажет повышенные «Reallocated sectors» в SMART.
💾 Ошибка: невозможно запуститься с загрузочного устройства
Сообщение “No bootable device” или “Boot device not found” означает, что ноутбук не видит, откуда загружаться.
Причины:
- BIOS сбросился (например, после перепада напряжения);
- повреждён загрузочный раздел;
- накопитель отключился или сломался.
Что делать:
- Зайдите в BIOS → вкладка Boot → убедитесь, что ваш диск стоит первым.
- Если его там нет — снимите нижнюю крышку, проверьте шлейф и питание диска.
- Если диск виден, но ошибка повторяется — переустановите систему.
💬 Из практики:
Один клиент случайно поставил флешку с фотоаппарата, и BIOS попытался с неё загрузиться. После удаления флешки ноутбук «ожил». Иногда решение — просто вытащить лишние носители.
🔁 Постоянные перезагрузки или самопроизвольное выключение
Если ноутбук работает 10–20 секунд и уходит в перезагрузку — в 80% случаев виноват перегрев или память.
Причины:
- перегрев процессора из-за старой термопасты;
- неисправная оперативная память;
- замыкание в цепях питания;
- плохой контакт охлаждения.
Решение:
- Разберите и очистите систему охлаждения.
- Снимите старую термопасту, нанесите новую.
- Проверьте оперативную память: выньте одну планку, оставьте другую — и наоборот.
💬 Из практики:
В ноутбуках HP часто встречается ситуация, когда ноутбук перезагружается через 30 секунд. Причина — забит радиатор. После чистки всё работает идеально.
🧱 Синий или чёрный экран с ошибками
Синий экран смерти (BSOD) — признак сбоя драйвера или «железа».
Частые коды ошибок:
- 0x0000007E — конфликт драйверов;
- 0x00000024 — повреждение жёсткого диска;
- 0x0000009C — сбой процессора или перегрев.
Что делать:
- Загрузитесь в безопасном режиме (F8 при старте).
- Удалите последние обновления драйверов.
- Проверьте диск утилитой chkdsk.
- Если ошибка сохраняется — возможен дефект памяти или диска.
💬 Из практики:
После обновления драйвера видеокарты ноутбук ASUS перестал загружаться. Решение — откат драйвера в безопасном режиме. Всё заработало.
🔌 Проверьте источник питания
Неочевидная причина, но часто встречающаяся. Иногда кабель зарядки повреждён у штекера — ноутбук просто не получает питание.
Проверка:
- Если есть мультиметр — измерьте выходное напряжение (должно быть 19 В).
- Нет мультиметра? Подключите зарядку от другой модели с подходящими параметрами.
💬 Совет:
Не используйте дешёвые китайские адаптеры без защиты — они «убивают» контроллер питания.
🔁 Перезагрузите ноутбук полностью
Иногда ноутбук просто «зависает» в спящем режиме.
Нажмите кнопку включения на 15–20 секунд.
Если аккумулятор съёмный — снимите его и попробуйте включить без него. Это сбрасывает остаточные токи.
🖥 Подключите внешний монитор
Чтобы исключить поломку матрицы, подключите ноутбук к телевизору или монитору. Если изображение появляется — виноват экран или шлейф. Если нет — видеочип или BIOS.
🌡 Не перегружайте ноутбук
Регулярная чистка — залог жизни ноутбука. Перегрев ведёт не только к выключениям, но и к деградации термопрокладок, которые теряют теплопроводность.
💬 Из практики:
Приносят ноутбуки с перегоревшим северным мостом. Причина — перегрев из-за пыли и засохшей термопасты. Замена платы стоит дороже регулярного обслуживания.
💽 Проверьте жёсткий диск или SSD
SSD, особенно дешёвые, иногда выходят из строя через 2–3 года.
Если система долго грузится, зависает или издаёт щелчки (в случае HDD) — диск под замену.
🔌 Отключите периферийные устройства
Мыши, флешки, кардридеры, даже USB-холодильники — всё это может мешать загрузке.
Отсоедините все устройства и попробуйте включить ноутбук только с зарядкой.
🔍 Диагностика ноутбука в сервисе
| Что проверяем | Что показывает | Что делаем |
|---|---|---|
| Контроллер питания | Есть ли подача напряжения на плату | Ремонт цепи |
| BIOS | Повреждён ли чип | Перепрошивка |
| Видеочип | Признаки отслоения | Перекатка или замена |
| Накопитель | Состояние SMART | Замена при сбоях |
🧰 Основные правила эксплуатации ноутбука
- Раз в полгода чистите ноутбук.
- Не ставьте его на одеяло или колени — перекрываются отверстия.
- Используйте только оригинальные зарядки.
- Делайте резервные копии.
Не роняйте — это частая причина трещин в плате
🔟 10 способов включить ноутбук, если он не включается
- Проверить блок питания.
- Извлечь батарею и включить без неё.
- Сбросить BIOS.
- Проверить индикаторы и разъёмы.
- Подключить внешний монитор.
- Проверить диск.
- Проверить память.
- Очистить кулер и заменить термопасту.
- Отключить все внешние устройства.
- Провести полную диагностику в сервисе.
💬 Когда нужен сервисный ремонт ноутбука
Если ноутбук по-прежнему не включается — даже после проверки питания, сброса BIOS и всех советов выше — значит, проблема может быть серьёзнее: сгоревший контроллер питания, короткое замыкание, повреждение материнской платы или цепей питания. В таких случаях домашние методы уже не помогут.
📍 Обратитесь в сервисный центр Notecom в Алматы.
Мы выполняем профессиональный ремонт ноутбуков всех брендов — HP, ASUS, Lenovo, Acer, Dell, Apple и других. Диагностика бесплатна при ремонте, а стоимость работ всегда согласовывается заранее.
🔧 В нашем сервисе:
- Опыт мастеров более 10 лет;
- Современное оборудование для диагностики;
- Оригинальные комплектующие с гарантией;
- Быстрый ремонт — большинство работ выполняется в течение 1–2 дней.
- Гарантия на ремонт ноутбуков.
💡 Notecom — надёжный сервис по ремонту ноутбуков в Алматы.
Просто позвоните или приезжайте — мы найдём причину, почему ваш ноутбук не включается, и вернём его к жизни.
🧠 FAQ: частые вопросы
Почему ноутбук не включается после скачка напряжения?
Вероятно, сгорел контроллер питания. Требуется замена или восстановление.
Можно ли включить ноутбук без кнопки?
Да, замкнув контакты кнопки на плате, но делать это нужно с осторожностью — лучше обратиться к мастеру.
Если горит индикатор зарядки, но ноутбук не включается?
Проблема внутри платы — питание не доходит до процессора. Требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт ноутбука, который не включается?
В зависимости от поломки — от 5 000 тг. Диагностика обычно бесплатная.